FAQ

Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci szybko i wygodnie znaleźć odpowiedzi. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz wsparcia, odwiedź naszą stronę Kontakt lub napisz na adres contact@soviska.com.

Zamówienia i Dostawa

Pytanie 1: Ile trwa dostawa zamówienia?
Odpowiedź:

  • Czas realizacji: 1–2 dni robocze
  • Czas dostawy: 2–6 dni roboczych na terenie Polski
  • Łączny czas: 3–8 dni roboczych od złożenia zamówienia
    Zobacz naszą Politykę Wysyłki po więcej informacji.

Pytanie 2: Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Odpowiedź: Tak — Soviska oferuje darmową dostawę dla wszystkich zamówień na terenie Polski. Szczegóły znajdziesz w Polityce Wysyłki.

Pytanie 3: Czy wysyłacie za granicę?
Odpowiedź: Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.

Pytanie 4: Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?
Odpowiedź: Tak — możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli Ci pomóc.

Pytanie 5: Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Odpowiedź: Po wysyłce otrzymasz maila z linkiem do śledzenia. Możesz też odwiedzić stronę śledzenia zamówienia.

Zwroty, Wymiany i Zwroty Środków

Pytanie 6: Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Odpowiedź: Oferujemy 30 dni na zwrot. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły znajdziesz w Polityce Zwrotów.

Pytanie 7: Co jeśli otrzymam wadliwy lub błędny produkt?
Odpowiedź: Wymienimy go na nasz koszt. Napisz do nas w ciągu 30 dni. Szczegóły znajdziesz w Polityce Zwrotów.

Pytanie 8: Jak mogę wymienić produkt?
Odpowiedź: Skontaktuj się z nami, a przeprowadzimy Cię przez proces wymiany zgodnie z Polityką Zwrotów.

Pytanie 9: Kiedy otrzymam zwrot środków?
Odpowiedź: Po przyjęciu zwrotu środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.

Produkty i Gwarancje

Pytanie 10: Czy oferujecie gwarancję na produkty?
Odpowiedź: Tak — nasze produkty są objęte 30-dniową gwarancją. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Zwrotów.

Zamówienia Hurtowe

Pytanie 11: Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe lub dla firmy?
Odpowiedź: Oczywiście — napisz do nas na contact@soviska.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego.

Obsługa Klienta

Pytanie 12: Jak mogę się z Wami skontaktować?
Odpowiedź:

Dane Kontaktowe

Soviska

Adres: Łomiańska 37, 01-685 Warszawa, Poland

Email: contact@soviska.com

Telefon: +48 732 145 166

Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj

Godziny Obsługi Klienta: Poniedziałek–Piątek, 09:00 – 17:00 CEST
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.

Dziękujemy, że wybrałeś Soviska!